01 Comment faire
- Connectez-vous à votre compte GeekTest.
- Ouvrez votre profil (icône en haut à droite), puis la section « Mon compte ».
- Cliquez sur « Supprimer mon compte ».
- Saisissez votre adresse e-mail pour confirmer, puis « Supprimer définitivement ».
La marche à suivre est la même sur ordinateur et sur téléphone.
Me connecter pour supprimer mon compte
02 Ce qui est supprimé, ce qui est conservé
Supprimé immédiatement
- Nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse postale, date et lieu de naissance, photo de profil.
- Mot de passe, double authentification et codes de vérification.
- Votre profil de testeur ou de client : il n’est plus visible ni par l’équipe, ni par les autres utilisateurs.
- Vos notes vocales et votre capture d’installation des missions.
Conservé sans vous identifier
- Factures et paiements, pendant la durée imposée par la loi (obligations comptables et fiscales).
- Vos acceptations (CGV, charte des testeurs, engagement de confidentialité), sous forme pseudonymisée, pendant 5 ans.
- Le texte de vos retours et les captures de l’application testée, anonymes (« Testeur 1, 2… »), pour le client.
Testeur : votre solde (disponible et en attente) est perdu avec le compte. Retirez d’abord votre solde disponible depuis votre portefeuille ; sinon, la suppression vous demande d’y renoncer expressément.
La suppression prend effet immédiatement. Les sauvegardes techniques sont écrasées au fil de leur rotation.
03 Besoin d’aide ?
Vous ne pouvez plus vous connecter ? Écrivez à info@geekinstitut.com depuis l’adresse de votre compte, avec l’objet « Suppression de compte GeekTest » : nous la traitons sous 30 jours.
